MANSEDO BUSINESS CONSULTING S.R.L. (en adelante, “MANSEDO” o “la firma”), con domicilio legal en Calle Mercado, Edif. Alborada, Piso 6, oficina 601, La Paz — Bolivia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del presente sitio web www.mansedoconsulting.com.
La presente política describe qué datos recabamos, con qué finalidad, sobre qué base legal, cómo los conservamos, con quién podemos compartirlos y cómo el titular puede ejercer sus derechos. Se dicta en el marco de los artículos 21.2 y 130 de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia y de los artículos 54, 55 y 56 de la Ley N° 164, de 8 de agosto de 2011, así como de la normativa concordante aplicable.
1. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos personales que el titular provee voluntariamente al utilizar los formularios del sitio o los canales de contacto habilitados, así como aquellos que se generan automáticamente por razones de seguridad y trazabilidad técnica.
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa u organización a la que representa.
- Contenido de la consulta: asunto y mensaje que el titular remite mediante el formulario de contacto.
- Datos de conexión: dirección IP y agente de usuario del navegador, registrados por razones de seguridad, auditoría y prevención de abuso (por ejemplo, control de envíos masivos automatizados).
- Datos de sesión administrativa: únicamente para el personal autorizado que accede al panel de gestión, se utiliza una cookie de sesión firmada con carácter estrictamente técnico. No se emplean cookies de rastreo publicitario ni de terceros.
No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos (información sensible) a través del sitio. Si el titular incluye voluntariamente información de esa naturaleza en el mensaje del formulario, la firma la resguardará bajo los mismos deberes de confidencialidad y seguridad previstos en esta política y la utilizará únicamente para atender la consulta recibida.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan para:
- Atender consultas, solicitudes de información y requerimientos de asesoramiento remitidos a través del sitio o de los canales de contacto publicados.
- Establecer comunicación con el titular a efectos de dar respuesta a su consulta y, cuando corresponda, presentar propuestas de servicios profesionales.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y administrativas aplicables a la firma.
- Preservar la seguridad e integridad del sitio, prevenir actividades fraudulentas y responder ante incidentes.
3. Base legítima del tratamiento
El tratamiento se sustenta, según corresponda, en:
- El consentimiento libre, expreso e informado del titular, manifestado al aceptar esta política al momento de remitir el formulario de contacto.
- La ejecución de gestiones precontractuales solicitadas por el propio titular.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la firma.
- El interés legítimo en preservar la seguridad del sitio y la trazabilidad técnica mínima necesaria para su operación.
4. Plazo de conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, en su caso, mientras subsistan obligaciones legales de conservación aplicables a la firma. Concluido dicho plazo, los datos son suprimidos o anonimizados de forma segura.
5. Comunicación de datos a terceros
La firma no comercializa datos personales. Se restringe el acceso interno a los datos únicamente al personal que necesita conocerlos para desempeñar sus funciones profesionales. En determinados casos podrán intervenir prestadores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de la firma, con los siguientes fines:
- Servicios de correo electrónico transaccional necesarios para remitir las respuestas a las consultas recibidas.
- Servicios de alojamiento (hosting) y de bases de datos en los que se opera el sitio.
Estos prestadores actúan bajo instrucciones documentadas de la firma y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Los datos podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo, en el marco de un requerimiento formal debidamente motivado.
6. Derechos del titular
El titular de los datos personales puede ejercer, en los términos y con los alcances reconocidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Acceso: obtener información sobre los datos personales que la firma trata acerca de su persona.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación o supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados o cuando revoque su consentimiento, sin perjuicio de los plazos de conservación legalmente exigibles.
- Oposición: oponerse al tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos y sin afectar la licitud del tratamiento anterior a la revocación.
El titular puede ejercer estos derechos remitiendo una solicitud escrita al correo mansedo.srl@gmail.com o por escrito a las oficinas de la firma en Calle Mercado, Edif. Alborada, piso 6, oficina 601 — La Paz, Bolivia, indicando su nombre completo, un medio de contacto y el derecho que desea ejercer. La firma dará tratamiento a la solicitud dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, el titular puede acudir a la vía constitucional prevista en el artículo 130 de la Constitución Política del Estado (acción de protección de privacidad, conocida como habeas data) cuando considere que se afectan indebidamente sus derechos sobre sus datos personales.
7. Medidas de seguridad
La firma aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Entre otras:
- Acceso al panel administrativo restringido mediante credenciales individuales y sesiones firmadas con cookies de tipo httpOnly.
- Conservación cifrada de las contraseñas del personal autorizado.
- Registros de auditoría técnica sobre las consultas recibidas, incluyendo dirección IP y agente de usuario, con la finalidad exclusiva de trazabilidad y prevención de abuso.
- Limitación de accesos internos según el principio de necesidad del conocimiento.
A pesar de las medidas adoptadas, ninguna transmisión de información por internet ni sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Ante cualquier incidente que pudiera afectar la seguridad de sus datos, la firma actuará con diligencia para mitigarlo y, cuando corresponda, comunicarlo al titular.
8. Uso de cookies
El sitio utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (por ejemplo, la cookie técnica de sesión del panel administrativo). No se emplean cookies analíticas ni publicitarias de terceros, ni se realiza rastreo del comportamiento de navegación fuera del sitio.
9. Menores de edad
El sitio está dirigido a personas mayores de edad, en particular a empresas e inversionistas del sector regulado de lotería, juegos de azar y sorteos. La firma no recaba deliberadamente datos de menores. En caso de tomar conocimiento de que un dato personal correspondiente a una persona menor de edad haya sido incorporado sin representación legal debida, procederá a su supresión.
10. Actualizaciones de esta política
La firma podrá actualizar la presente política para reflejar cambios normativos, operativos o de sus servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página y regirán desde su fecha de publicación. Se recomienda revisar periódicamente el contenido.
11. Contacto
Consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales pueden dirigirse a:
- Correo electrónico: mansedo.srl@gmail.com
- Dirección: Calle Mercado, Edif. Alborada, piso 6, oficina 601 — La Paz, Bolivia
- Teléfonos: (+591) 70611882 · (+591) 70664084
La presente política se rige por la normativa del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia relacionada con su aplicación será resuelta ante los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de La Paz, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.